Автоматизация воронки продаж для интернет-магазинов
В электронной коммерции борьба идет за каждую секунду внимания пользователя и каждый этап оформления заказа. Автоматизация воронки продаж позволяет минимизировать процент брошенных корзин и увеличить средний чек за счет умных рекомендаций. Главная цель — сделать путь от выбора товара до оплаты максимально коротким и бесшовным.
Обработка заказов
Автоматический перенос заказа с сайта в систему учета с присвоением статуса и ответственного.
Работа с брошенными корзинами
Автоматическая отправка напоминания клиенту, который не завершил оформление покупки.
Допродажи (Кросс-сейл)
Предложение сопутствующих товаров на основе анализа покупок клиента в прошлом.
Трекинг доставки
Автоматическое уведомление покупателя о смене статуса заказа и прибытии в пункт выдачи.
Для глубокого понимания того, как работают подобные механизмы на практике, рекомендуем ознакомиться с разделом внедрение CRM для малого бизнеса: наши проекты и результаты. Там представлены примеры того, как автоматизация влияет на оборот интернет-магазинов разного масштаба, от локальных лавок до региональных сетей.
- Снижение нагрузки на менеджеров по обработке заказов.
- Увеличение конверсии из посетителя в покупателя.
- Повышение точности прогнозирования остатков на складе.
- Автоматизация сбора данных для маркетингового анализа.
Автоматизация возврата брошенных корзин может вернуть до 15% упущенной прибыли магазина ежемесячно.