Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных, осуществляемой Администрацией сайта https://sales-machine.ru (далее – Сайт) в рамках предоставления услуг и обеспечения функционирования Сайта. Мы осознаем важность защиты персональных данных и стремимся обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон 152-ФЗ).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием Сайта и предоставлением своих персональных данных. Продолжая использование Сайта, вы подтверждаете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Политике.

1. Субъекты отношений

Владелец сайта: Лицо, осуществляющее общее руководство и контроль за обработкой персональных данных в рамках функционирования Сайта. Владелец сайта несет ответственность за обеспечение соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

Оператор: Лицо, которое по поручению Владельца сайта осуществляет обработку персональных данных. Оператором может быть сторонняя организация, предоставляющая услуги по технической поддержке, маркетингу, аналитике и другим направлениям, связанным с функционированием Сайта.

Пользователь сайта (Субъект персональных данных): Любое физическое лицо, которое использует Сайт и предоставляет свои персональные данные.

2. Персональные данные, обрабатываемые Администрацией сайта

Администрация сайта обрабатывает следующие категории персональных данных:

Информация, предоставляемая Пользователем при регистрации/заполнении форм: Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, название организации, должность, информация о потребностях бизнеса.
Данные о действиях Пользователя на Сайте: IP-адрес, информация о браузере, типе устройства, странице, которую просматривает Пользователь, времени посещения, географическое местоположение (с использованием анонимизированных данных). Эти данные используются для улучшения работы Сайта, аналитики посещаемости и таргетирования рекламы.
Информация, полученная из cookies: Сайт использует cookies для обеспечения оптимального функционирования, персонализации контента и сбора статистической информации. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы отклонять cookies, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
Данные, полученные при взаимодействии с службой поддержки: Адрес электронной почты, номер телефона, содержание переписки, информация о проблеме, с которой обратился Пользователь.
Данные, полученные при участии в маркетинговых мероприятиях: Имя, фамилия, адрес электронной почты, должность, название организации (при участии в вебинарах, конкурсах, рассылках).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

Предоставление услуг: Обеспечение доступа к функциональности Сайта, предоставление информации о CRM-системах, консультации по внедрению CRM.
Обратная связь: Ответ на запросы Пользователей, предоставление информации о продуктах и услугах, решение проблем.
Маркетинговые коммуникации: Отправка новостей, рекламных материалов, информации о специальных предложениях и акциях (с согласия Пользователя).
Улучшение работы Сайта: Анализ посещаемости, выявление трендов, улучшение пользовательского опыта.
Обеспечение безопасности: Предотвращение мошеннических действий, защита от несанкционированного доступа к Сайту.
Выполнение требований законодательства: Соблюдение требований Закона 152-ФЗ и других нормативных правовых актов Российской Федерации.

4. Способы обработки персональных данных

Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных любым способом, соответствующим законодательству Российской Федерации, в том числе:

Сбор: Получение персональных данных от Пользователя.
Запись: Фиксация персональных данных в электронном виде.
Систематизация: Организация персональных данных в структурированный способ, позволяющий их идентификацию.
Накопление: Хранение персональных данных в информационной системе.
Хранение: Поддержание актуальности персональных данных.
Извлечение: Получение персональных данных из информационной системы.
Использование: Применение персональных данных для целей, определенных настоящей Политикой.
Изменение: Обновление или корректировка персональных данных.
Удаление: Уничтожение персональных данных.
Обеспечение доступа: Предоставление доступа к персональным данным Пользователю или другим лицам, имеющим право на доступ.

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, а также в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. В частности:

Персональные данные, необходимые для предоставления услуг: Хранятся в течение всего периода действия договора/отношений между Пользователем и Владельцем сайта, а также в течение срока, необходимого для выполнения обязательств по договору/отношениям.
Персональные данные, необходимые для маркетинговых коммуникаций: Хранятся до отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.
Персональные данные, необходимые для выполнения требований законодательства: Хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, прозрачности, минимизации данных, точности, конфиденциальности и целостности. Администрация сайта принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:

Использование современных средств защиты информации: Шифрование данных, антивирусное программное обеспечение, файрволы.
Ограничение доступа к персональным данным: Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей.
Обучение персонала: Сотрудники, осуществляющие обработку персональных данных, проходят обучение по вопросам защиты персональных данных.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на доступ: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией сайта.
Право на уточнение: Пользователь имеет право требовать уточнения или исправления своих персональных данных.
Право на удаление: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных.
Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва согласия.
Право на обжалование: Пользователь имеет право обжаловать действия (бездействие) Администрации сайта в области обработки персональных данных в Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей и благополучием человека (Роспотребнадзор) или в суд.

8. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, пожалуйста, обращайтесь к Администрации сайта по адресу электронной почты: info@sales-machine.ru. Мы будем рады ответить на ваши вопросы и помочь вам реализовать ваши права.

Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Администрацией сайта в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте https://sales-machine.ru.